Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania (ustawa o prawach konsumenta).
Wada / pomyłka / uszkodzenie — my. Odstąpienie bez wady — Państwo.
W 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą drogą co pobranie. Zaliczki nie było.
Zły towar: wymiana lub zwrot. Uszkodzony: wymiana/zwrot. Nie doszedł: śledzenie, potem ponowna wysyłka lub zwrot. Rezygnacja: 14 dni, suplement w stanie nienaruszonym (higiena).